GİZLİLİK POLİTİKASI

Kiku Collection Tekstil San. ve Tic. A.Ş. (“Şirket”) olarak, kiku.com.tr web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (zorunlu hallerde)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
• Üyelik ve Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, banka bilgileri (ödeme işlemleri sırasında şifrelenir ve saklanmaz)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, çerez verileri

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemi

• Web sitemizdeki üyelik formları, sipariş işlemleri ve iletişim formları aracılığıyla
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılarak
• Telefon, e-posta ve sosyal medya kanalları üzerinden

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
• Siparişlerin hazırlanması, kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri desteği sağlanması ve taleplerin cevaplanması
• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza mevcutsa)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Bilgilerin Paylaşımı

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla
• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla
• BT hizmet sağlayıcıları ve altyapı sağlayıcılarıyla (ikas e-ticaret altyapısı dahil)
• Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

5. Çerez Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: KikuCollection Tekstil San. ve Tic. A.Ş.
• Adres: MERKEZ MAH. AYDEDE SK. NO: 5 IÇ KAPI NO: 3 GÜNGÖREN / İSTANBUL
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0 533 280 69 28

10. Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman kiku.com.tr adresinde yayımlanır.